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总之，深圳柠檬兄弟公关认为应对网络舆情需要透明及时专业的应对策略，要建立舆情监测机制，制定应对策略，建立危机管理团队，以及建立长期维护机制，企业或个人要及时采取措施，积极引导网络舆论，以及在舆情处理中展现出自身良好。

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在信息化时代，网络舆情危机公关是不可避免的，尤其对企业来说，更是时有发生一旦出现这种情况，对企业来说，很容易陷入难以摆脱的舆论漩涡之中，给企业的市场口碑和品牌形象带来严重的负面影响，甚至直接造成经济利益损失。

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当一个公司在舆论上出现负面问题就需要通过公关手段来平复舆论，挽回公司形象，以保证保证公司利益新闻发稿 软文发布通过在组织本身网站有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关通过传统媒体发布。

网络危机公关的处理步骤主要包括以下几个方面1 危机预警在危机发生前，企业需要建立一套完善的危机预警系统，以便及时发现潜在的危机这可能涉及到对网络舆情的监测对用户反馈的关注以及对内部员工意见的收集等2。